關于“文化旅游”定義目前比較流行的有以下兩種:
文化旅游是以旅游文化的地域差異性為誘因,以文化的碰撞與互動為過程,以文化的相互融洽為結果的旅游活動。
文化旅游泛指以鑒賞異國異地傳統文化、追尋文化名人遺跡或參加當地舉辦的各種文化活動為目的的旅游。
20世紀八十年代之前:在這一階段,人們生活還處在基本溫飽階段,旅游市場規模相對較小,旅游主體主要以商人和“有閑階級”為主,旅游目的更多的是商業出行和探親訪友,旅游以觀光休閑為主。
20世紀80和90年代:在這一階段,人們生活有了較大程度的改善,旅游群體逐漸向白領階層轉化,旅游在此階段仍屬于“小資生活”,文化旅游依托地區特有文化吸引區域外的游客前來參觀游玩,旅游方式還以傳統的參觀為主。
新千年前十年:在這一階段,人們收入水平進一步提升,旅游群體日益大眾化,文化旅游在旅游中的占比逐漸成為最常見的旅游方式,文化旅游產品和服務日益豐富。
“十二五”到現在:在這一階段,人均GDP超過3000美元,按照國際上的一般規律,當一國或者地區人均GDP超過3000美元時,旅游需求就會出現爆發式增長。
這一階段主要以文化的展示為主要內容,主要以器具等外在實物形式來展示特有的文化,主要形式有博物館、展覽館等;
這一階段注重的是對文化的加工和文化之間融合而擦出的創意的火花,科技手段、藝術形式、文化的多元化等都被拿來為文化的創意和在開發服務。
這一階段主要是將文化推向市場,實現文化的市場價值,通過文化的深度挖掘和再創新,增加游客的參與性與活動性,使旅游成為一種文化學習和傳播的形式。
文化旅游產業是以文化為主要內容和靈魂的,而文化是以旅游產業為重要載體的,
旅游產業是意識(精神)形態的文化發展為物質形態的產業的重要方式或載體。
不以旅游產業作為載體的文化,只能是意識形態意義上的文化,不可能發展為物質形態的文化旅游產業。
因此文化與旅游是“你中有我,我中有你“的關系,二者不僅是相融關系,而且是耦合的關系,缺一不可。
其特點主要表現在超綜合性、延展性、載體性、體驗性、創意性、精品性、民族性與國際性等方面。
從旅游環節的角度看,文化旅游產業是集吃、住、行、游、購、娛、健、閑、體“九位一體”的產業,并在每一個旅游環節中賦予了更為豐富的文化內容;從產業關聯的角度看,文化旅游產業是集旅游產業、文化產業、休閑娛樂產業、藝術產業、體育產業、商業等一體化的龐大產業,產業邊界越來越模糊。
延展性是指以一項文化旅游產品為核心可以衍生出一系列的其他產品。文化旅游產業的文化含量高,附加值大,通過深度開發與創新,能夠挖掘和衍生出一系列的新產品,具有超強的延展性。
文化旅游產業的發展不是孤立的,必須以歷史文化景點、文化藝術場所、演出會展場所等為載體,文化旅游產業的發展程度與這些載體的品質和密集程度息息相關。
靜態的“文化觀賞”是傳統的、低層次的一種旅游方式?,F代文化旅游倡導的是“文化體驗與文化參與”行為。
文化旅游不僅僅與歷史古跡相聯系,而更多的是通過文化創意來實現的,好的創意本身就可能成為文化吸引物。
從產品的角度看,文化旅游產品資源的品位高,它是人類歷史的結晶,是在人類歷史發展中沉淀下來的人類精神與物質行為的精品。
文化旅游的景點,一方面具有民族性,是一個民族精華的代表;另一方面具有國際性,因為文化旅游景點既是民族領先的,又是世界一流的,是被世界認可的高品位的民族精品,因而同時具有了國際性、世界性。
主要是指文物、史記、遺跡、古建筑等,這也是文化旅游最常見的類型,國內比較知名的歷史文化旅游景點有故宮博物館、秦始皇陵兵馬俑、長城、紅色旅游和名人故居等。
主要是指生活習俗、節日慶典、祭祀、婚喪嫁娶、體育活動、衣著服飾等,這是文化旅游文化性最為具體的體現,國內比較知名的民俗文化旅游景點有傣族潑水節、各類形式的音樂節、各類體育賽事等。
宗教禮儀豐富而復雜,對于普通游客來說,只有身處宗教文化濃郁的地區才能真正感受各種宗教禮儀的區別。國內比較知名的宗教文化景點主要有五臺山、九華山、峨眉山、樂山、武當山等。
該類型主要是融合了現代技術的旅游活動,如某些科技的展覽展會、影視基地等。
文化旅游產業鏈上游主要是文化研究單位、文化產品生產商以及文化旅游開發投資商;
在上游將文化旅游規劃和資金到位后,經由建設單位建設完成中游主題公園、體育場館、博物館等文化旅游項目地;
中游文化旅游目的地建設完成后再經由廣告媒體和旅游社推送給文化旅游消費者——游客。
文化旅游產業鏈所涉及的行業按照功能的不同,又可以劃分為以下九種:
包括景區景點、主題公園、
休閑體育運動場所、
旅游村寨、農場樂園
等的經營管理
和運作的行業;
旅行社、
酒店、
餐飲、
會議等;
包括旅游區外部的
公路客運、鐵路客運、
航運、水運等,
也包括景區內部的索道
等小交通;
集購物、觀賞、
休閑和娛樂等
于一體的購物休閑步行街、
特色商鋪、
創意市集等;
園林綠化、
生態恢復、
設施建造、
藝術裝飾等;
車船交通工具生產、
游樂設施、土特產品、
旅游工藝、旅游衍生品、
信息終端及虛擬旅游等
設備制造;
旅游商務行業
(包括電子商務)、
旅游媒介廣告行業、
展覽、節慶等;
旅行支票、旅行信用卡、
旅游投融資、旅游保險、
旅游衍生金融產品等;
規劃、策劃、管理、投融資、
景觀建筑設計等
咨詢行業以及
相關教育培訓行業。
一個文化旅游項目,從最初策劃到規劃、設計、建設,再到對外營業,
游客來游玩,需要以上各個環節系統緊密配合。
有些文化旅游項目開發僅僅停留在游覽、觀賞的基礎層面,游客的參與性和互動性相對缺乏
有些區域為了借助某一文化的熱點,而強行聯系,結果打造出的文化旅游產品“不倫不類”,造成了文化資源被“糟?!?/p>
這是文旅項目存在最大問題,也是游客復游率較低的根源所在,要想在文旅項目中脫穎而出,差異化的經營策略勢在必行
主要集中在市場主導型文化旅游項目中,由于企業追求的是自身利益的最大化,因此他們在開發過程中往往會集中資金投向那些利潤回報率較高和資金回流速度較快的領域,這也是導致我國很多文旅項目最終變成“房產項目”的原因之一
雖然我國文化創意從業人員呈現出逐年增長的趨勢,但整體人才結構呈現出金字塔結構,高精尖的專業文旅項目策劃人才嚴重不足,而底層文化創意從業人員則出現“人滿為患”的局面
目前國內大部分文旅項目發展遭遇瓶頸,每年的營收固定在一定區間,難以形成較大程度的突破
根據客戶的需求,運用桌面調研、實地調研、問卷調查、座談訪問、神秘顧客扮演等
多種途徑對文化旅游市場各相關主體進行調查研究:
對文化旅游
消費者的調研
通過對消費者的調研,為項目定位、定價及推廣渠道提供決策依據:
→消費者消費能力 →消費者出行目的地 →消費者消費偏好 →消費者消費痛點 →消費者消費頻次 →消費者消費形式 →消費者信息獲取渠道 →消費者滿意度
對文化旅游
競爭對手的調研
通過對競爭對手的調研,為項目培養自身特色和核心競爭力提供方向:
→競爭對手項目定位 →競爭對手目標市場和目標群體 →競爭對手競爭優劣勢 →競爭對手商業模式和盈利模式 →競爭對手運營情況 →競爭對手未來發展戰略 →競爭對手成功經驗借鑒及教訓吸取
對文化旅游
項目運營調研
通過對項目運營情況的調研,了解項目運營效果及運營存在問題:
→文化旅游項目推廣效果調研 →文化旅游項目整體效益調研 →文化旅游項目社會影響力調研 →文化旅游項目游客滿意度調研 →文化旅游項目運營問題調研 →文化旅游項目運營風險調研
以產業組織、產業競爭、產業發展、產業布局、產業關聯等為基礎,
利用“S-C-P”分析范式對文化旅游市場發展進行研究:
外部組織:與其它文化旅游相關企業的組織結構
內部組織:企業內部組織架構設計
產品/服務競爭戰略
價格競爭戰略
渠道競爭戰略
多元化戰略
人才戰略
國際化戰略
集群化戰略
成本最優
市場最優
效益最優
文化旅游產業鏈
文化旅游產業生態圈
針對具體的文化旅游項目,站在開發者的角度為用戶提供以下服務:
結合客戶擬建項目地自然環境、產業基礎、文化資源和市場潛力等建設條件,為客戶提供以下服務:
雙方初步接觸,明確需求 項目考察訪談,梳理思路 根據客戶需求提出項目建議書 在客戶反饋基礎上對項目建議書進行完善 雙方確定項目框架,達成共識 雙方認可項目建議書,簽訂項目合同
確定項目管理的組織機構,
籌建項目小組,
確定項目負責人
制定詳細的項目實施計劃
(項目總體目標、
分階段目標、
時間進度、
人員要求
和項目支援事宜)
收集、
整理、
分析資料,
全面深入調研
完成項目撰寫,
形成初稿,
客戶初次反饋
針對客戶
反饋內容
進行修改,完善
客戶再次確認
項目評審、
定稿、
提交成果
項目交付
服務承諾 項目報告均由經驗豐富的專業團隊編制,并全程負責報告的修改和完善,直到您滿意為止。 人力投入承諾 每個項目組均由經驗豐富的專業人士組成,每組成員不少于5人。 時間承諾 保證在合同規定時間內完成報告,若因我方原因導致報告延期,我方將按合同金額的1%支付每天的違約金。 定期匯報承諾 為了確保項目有效、順利的開展,我們將會在項目的開展過程中與客戶進行充分的溝通,并定期匯報項目進展情況。 保密承諾 合同雙方在項目開展前簽訂保密協議,切實保障客戶商業信息、企業信息及個人信息安全。 價格承諾 中研普華根據項目的投資額度、所屬行業和語言版本,實行梯形定價方法,科學合理。
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